利用規約

NAVITIME利用規約

「NAVITIME」(以下「本サービス」といいます。)は、株式会社ナビタイムジャパン(以下「当社」といいます。)が定めるこの利用規約(以下「本規約」といいます。)に従い提供されます。お客様は本サービスを、本規約に承諾の上利用するものとします。お客様が本サービスの利用を開始した場合は、本規約を承諾したものとみなされます。

第1条 サービス概要

  1. 本サービスにおいて、お客様は、経路検索サービス、地図検索サービスその他の当社が定めるサービスを利用することができます。
  2. 本サービスには、情報料を必要とするサービス(以下「有料サービス」といいます。)及び情報料を必要としないサービス(以下「無料サービス」といいます。)があります。無料サービスにおいては、本サービスの一部の機能を利用することができます。

第2条 有料サービス契約の成立

  • 有料サービスを利用する場合、お客様は、当社の指定する登録手続をする必要があります。当該登録手続の完了時に、お客様と当社との間に有料サービスに関する契約(以下「有料サービス契約」といいます。)が成立します。

第3条 禁止事項

  1. お客様は、本サービス及び本サービスで使用されているソフトウェア、ドキュメント、データ、画像、キャラクター、ロゴ等につき、次に定めることを行ってはなりません。
  2. (1) 本サービスを手段として直接に金銭その他の商業的利益を求めること
  3. (2) 製品表示、著作権表示、その他の注意文言、又は財産権に基づく制限事項を削除又は変更すること
  4. (3) 複製、頒布、公衆送信、改変、翻訳、翻案又は二次的著作物の作成をすること
  5. (4) 第三者に移転、販売、譲渡その他の処分をすること
  6. (5) 再使用許諾、貸与その他方法の如何を問わず、第三者に使用させること
  7. (6) リバースエンジニアリングその他の解析行為をすること
  8. (7) 本サービスの運営を妨害し若しくは本サービスの信用を毀損し又はそれらのおそれがある行為をすること
  9. (8) お客様又は第三者の個人情報を書き込むこと
  10. (9) 法令に違反する、又は違反する可能性がある行為をすること
  11. (10) 当社若しくは第三者の権利を侵害、制限、妨害し又はそのおそれがある行為をすること
  12. (11) 前各号の他、当社が不適切と判断する行為をすること

第4条 ID及びパスワード

  • 有料サービスその他一部の機能を利用する際には、当社所定のID及びパスワード(以下「ID等」といいます。)の取得が必要となる場合があります。お客様は、ID等を自己の責任において適切に管理し、第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等してはなりません。

第5条 利用上の注意・警告

  1. 総則
    1. (1) 本サービスは、使用する情報端末(以下「本情報端末」といいます。)の電波の受信状況その他本情報端末の機能上の制限又はお客様による本情報端末の設定により、提供を受けられないことがあります。
    2. (2) 本サービスにおける地図、経路、交通規制、道路状況、運行状況、時刻表、施設、店舗、イベント、天気等に関する情報(以下、併せて「本サービス情報」といいます。)は、実際の情報と異なる場合や内容が正確でない場合があります。また、本サービス情報は、お客様への通知なしに変更されることがあります。
    3. (3) 本サービス情報には、お客様から投稿される情報、画像等(以下、併せて「書き込み情報」といいます。)が含まれます。書き込み情報については、第6条の内容を確認した上で、あくまで参考情報として利用してください。
    4. (4) 本サービスが対象としている国又は地域のうち、本サービス情報の提供を受けられない場所が一部あります。
  2. 自動車・徒歩等
    !警告
    1. (1) 自動車、オートバイ、自転車等の運転中又は歩行中の本情報端末の操作又は画面の注視は、大変危険です。必ず安全な場所に停車して又は立ち止まって行ってください。また、自動車、オートバイ等の運転中に本情報端末の操作又は本情報端末の画面を注視すると道路交通法その他の法令に違反する可能性がありますので、ご注意ください。
    2. (2) 必ず実際の信号機、道路標識、道路標示その他の交通規制及び道路状況に従ってください。
    3. (3) 交通規制に係る情報は、原則、普通自動車のみを対象としたものであり、大型自動車、自動二輪車等を対象としたものではありません。
    4. (4) 歩行者天国の実施、冬季中の閉鎖、時間帯による交通規制等により、実際には通行できない道路を通行可能な道路として表示、案内等することがあります。
    5. (5) 実際には歩行者が横断できない道路を横断できる道路として表示、案内等することがあります。
    6. (6) 本サービスを救急医療施設等への誘導用に利用しないでください。本サービス情報には全ての警察、消防、医療機関等の情報が含まれているわけではなく、また、実際の情報と異なる場合があります。
  3. 鉄道・飛行機・路線バス等
    1. (1) 時刻表の更新は実際の時刻表改正から遅れることがあります。特急列車、飛行機等を利用する場合は、改めて実際の発着時刻を確認してください。
    2. (2) 路面電車及び空港連絡バスの一部区間では、推定時刻・参考値を表示、案内等する場合があります。
  4. その他
    • 施設・店舗に関する情報は、名称、住所、電話番号等が変更されている場合や、施設・店舗そのものが存在しない場合があります。イベントに関する情報は、開催日時、場所等が変更されている場合があります。

第6条 書き込み情報

  1. 本サービスにて、当社の運営する「クチコミ広場」(以下「クチコミ広場」といいます。)に書き込み情報の投稿をする場合には、本規約の他、当社所定の「クチコミ広場利用規約」が適用されます。
  2. 書き込み情報には不正確又は不適切な内容が含まれる場合がありますが、当社は、書き込み情報の内容の正確性・完全性・有用性を保証せず、不正確又は不適切な内容の書き込み情報を完全に排除するものではありません。
  3. 書き込み情報は、投稿をしたお客様の主観的な情報であると同時に、その性質上、情報源が特定できない伝聞情報が混入したり、時間の経過によって変化したりします。当該性質をよく理解した上で、お客様ご自身の責任で参考にするか否かの判断をしてください。

第7条 サービス利用に関する費用

  1. 有料サービス契約をしたお客様は、当社に対し、当社の指定する方法で有料サービスの利用料(以下「利用料」といいます。)を支払うものとします。利用料は、別途本サービス又は当社ウェブサイトに記載する通りとします。
  2. 本サービスの利用には、電気通信事業者の定めるところに従い、別途通信料等が発生する場合があります。通信料等は、お客様が負担するものとします。
  3. 当社は、お客様から支払われた利用料の返還はいたしません。

第8条 本サービスの中断

  1. 当社は、次の各号の何れかに該当する事由が生じた場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部の提供を中断する場合があります。
  2. (1) 本サービスを提供するためのシステムの保守点検を定期的又は緊急に行う場合
  3. (2) 天災地変、火災、停電、騒乱等により本サービスの提供ができない場合
  4. (3) 電気通信回線、コンピュータ等の通信手段の障害などにより本サービスの提供ができない場合
  5. (4) 前各号の他、当社の責に帰さない事由により本サービスの提供ができない場合

第9条 有料サービス契約の解約

  1. 有料サービス契約を解約する場合、当社の指定する方法により解約手続をする必要があります。
  2. 有料サービスを利用する情報端末、利用方法によっては、本情報端末について電気通信事業者との通信サービス契約を終了された場合でも、有料サービス契約が自動的に終了しない場合があります。通信サービス契約を終了する前に、有料サービスの解約手続を行ってください。

第10条 本サービスの変更、終了

  1. 当社は、当社の裁量において、お客様に事前に通知することなく、本サービスの内容の変更又は提供の終了をすることができるものとします。
  2. 当社は、前項の内容変更又は提供終了に関連してお客様に生じた損害につき、一切責任を負いません。

第11条 知的財産権

  • 本サービスに係る知的財産権その他の一切の権利は、当社又は当社に対して当該知的財産権等の利用を許諾する第三者に帰属します。

第12条 個人情報及びその他の情報の取扱い

  1. 当社は、本サービスの提供を通じて当社が取得するお客様の個人情報について、当社所定の「プライバシーポリシー」を遵守し、適切に管理するものとします。
  2. 当社は、お客様による本サービスの利用によって取得する情報(目的地等のデータ、GPS機能により取得される位置情報、移動経路情報、書き込み情報等を含みますが、これらに限られません。)について、本サービス若しくはこれに関連するサービス又は当社のその他の事業のために利用(統計資料の作成、及び当該事業に必要な範囲において第三者に提供することを含みます。)することがあります。
  3. 前項の情報を第三者に提供する場合、適切な匿名化処置を施し、匿名化した情報を再識別化しないものとします。また、これらの情報を第三者に提供する場合には、提供先が再識別化をすることを契約で禁止します。第1項に定める「プライバシーポリシー」の規定によらずに、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
  4. 当社は、お客様の個人情報を基に又は第2項の情報を基に作成した統計資料については、何ら制限なしに取り扱うものとします。

第13条 保証及び責任

  1. 当社は、本サービスの利用又は利用不能に関連して生じる損害に関して、本規約に明示あるものを除き、一切の責任を負いません。
  2. 当社は、本サービスの正確性、完全性、安全性、本サービスがお客様の特定の目的に適合し又は有効であること等につき、何ら保証するものではなく、また、本サービスに知的財産権の侵害がないこと、本サービスに瑕疵のないこと、本サービスが不具合なく動作すること等についても、何ら保証するものではありません。
  3. お客様の管理不十分その他当社の責に帰すべき事由によらず生じたID等に関する損害については、お客様がその責任を負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  4. 第8条各号に掲げる事由に起因する本サービスの全部又は一部の提供の中断によりお客様に発生した損害につき、当社は一切の責任を負いません。
  5. 本規約に基づくお客様と当社との契約が消費者契約法(平成12年法律第61号)第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、本規約のうち、当社の責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合においてお客様に生じた損害が当社の債務不履行又は不法行為に基づくときには、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は、お客様が現実に被った直接かつ通常の損害についてのみ賠償責任を負うものとし、当該責任に基づく賠償額は1ヶ月分の利用料に相当する金額を超えないものとします。

第14条 一般条項

  1. お客様は、当社の書面による事前承諾がない限り、本サービスの利用に係る契約上の地位を第三者に承継させ、又はその権利義務の全部若しくは一部を第三者に譲渡し、担保に供し若しくは引き受けさせてはなりません。
  2. お客様が本規約の一に違反した場合、当社は、何らの催告を要せず直ちに本サービスのお客様に対する提供を停止又は終了することができます。
  3. 当社は、お客様への事前通知及びお客様の承諾なく、本規約を変更することができるものとします。当該変更は、当社が変更後の本規約を本サービス上又は本サービスに係る当社ウェブサイトに公開したときに有効となるものとします。お客様は、随時、本規約をご確認し、その内容を承諾した上で本サービスをご利用ください。
  4. 本規約のいずれかの条項又はその一部が消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該条項又は当該一部以外の本規約の条項の効力には何ら影響を与えないものとします。
  5. 本規約は、日本国の法律に基づき解釈されます。
  6. 本サービスに関し訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所をもって第一審の専属管轄裁判所とします。
以上
2016年6月8日改定

NAVITIMEトラベル利用規約

「NAVITIMEトラベル」は、株式会社ナビタイムジャパン(以下「当社」といいます。)が「NAVITIME」内において提供するサービスです。「NAVITIMEトラベル」の利用にあたっては、当社が別途定める「NAVITIME」の「利用規約」に加え、以下に定める「NAVITIMEトラベル規約」(以下「NAVITIMEトラベル規約」といいます。)も併せて適用されるものとします。お客様は、NAVITIMEトラベルをNAVITIMEトラベル規約に承諾の上利用するものとし、お客様がNAVITIMEトラベルの利用を開始した場合は、NAVITIMEトラベル規約を承諾したものとみなされます。

第1条 サービス概要

  1. NAVITIMEトラベルは、当社の定める第三者が企画実施する旅行商品(以下「本旅行商品」といいます。)の検索・予約及び旅行プランニングを行うことができるサービスです。
  2. 当社は、当社の裁量において、お客様に事前に通知することなく、NAVITIMEトラベルの内容変更又は提供の終了をすることができるものとします。

第2条 予約の申込み

  1. お客様は、NAVITIMEトラベルにおいて、当社所定の方法に従って本旅行商品の予約の申込みを行うことができます。当社は、予約の申込みを受けた場合は、お客様が予約の申込みの際に入力したメールアドレスに対し、予約に関する情報を記載した予約受付メールを送信します。
  2. 前項の申込みに際して、お客様は真実かつ正確なデータを入力するものとし、変更があった場合には直ちに当社に連絡するものとします。
  3. 当社及び本旅行商品の企画・募集を行うNAVITIMEトラベル上に表示された第三者(以下「本旅行会社」といいます。)は、旅行業法第12条の4第2項に定める取引条件の説明書面及び同法第12条の5第1項に定める契約内容を記載した書面の交付に代えて、同法第12条の4第3項及び同法第12条の5第2項の定めに基づき、(1)本旅行商品の予約の申込みの際にNAVITIMEトラベル上に掲示する方法、又は(2)お客様が入力したメールアドレスに電子メールを送信する方法により、これら書面に記載すべき情報をお客様に提供することができるものとします。
  4. 本旅行商品の予約及び条件については、「NAVITIME」の「利用規約」及びNAVITIMEトラベル規約のほか、NAVITIMEトラベル上に表示された旅行業約款及び旅行条件書(以下「旅行業約款等」といいます。)の定めが適用されます。

第3条 契約

  1. お客様が未成年の場合、法定代理人の同意を得ずにNAVITIMEトラベルを利用してはいけません。
  2. 本旅行商品に係る契約は、当社から前条第1項の予約の申込みの際にお客様が入力したメールアドレスへ予約完了メールが送付され、お客様のメールサーバーに到達した時点をもって成立するものとします。
  3. 当社は、本旅行会社を代理してお客様と本旅行商品に係る旅行契約を締結するものであり、本旅行商品に係る旅行契約はお客様と本旅行会社との間で成立します。
  4. お客様は、本旅行商品に含まれる宿泊施設及び運送機関並びに本旅行会社等(以下総称して「サービス提供者」といいます。)が提供するサービスを利用するときは、サービス提供者が定める規約、約款、ガイドライン、ルール等を十分に確認のうえ利用するものとします。お客様とサービス提供者との間で生じたトラブル、紛争等については、お客様の負担において、お客様とサービス提供者との間で直接解決するものとし、当社は、一切の責任を負いません。

第4条 予約のキャンセル・変更

  1. お客様は、第2条第1項に基づき完了した本旅行商品の予約について、キャンセル・変更を希望する場合、当社が別途定める受付窓口に対して電話又は電子メールにより申し出るものとします。
  2. 当社は、本旅行商品の予約のキャンセル・変更に係る受付窓口の電話番号及びメールアドレスについて、第2条第1項に定める予約完了メールへの掲載その他の方法によりお客様に通知するものとします。
  3. 予約のキャンセル・変更の効力は、当社第2条第1項に定める予約の申込みの際にお客様が入力したメールアドレスへ予約のキャンセル・変更完了メールが送付され、お客様のメールサーバーに到達した時点をもって成立するものとします。
  4. 本旅行商品の予約のキャンセル・変更よりお客様が負担すべき変更料、取消料、違約料、業務取扱手数料その他の金額(以下「取消料等」という。)は、旅行業約款等の定めに従うものとし、お客様は、本旅行商品の予約のキャンセル・変更の申出をしたときは、当該旅行業約款等の定めに従い取消料等を支払うことに同意したものとみなします。

第5条 支払

  1. NAVITIMEトラベルを利用して予約した本旅行商品の料金支払については、予約時のオンラインカード決済によるものとします。
  2. クレジットカード決済において利用できるクレジットカードは、お客様本人名義のクレジットカードに限るものとします。
  3. お客様は、他人のクレジットカードの利用、虚偽のクレジットカード情報の入力、その他当社が不適切と認める行為を行ってはなりません。
  4. お客様が決済に利用し又は利用を選択したクレジットカードにつき、カード会社が何らかの理由によりその利用を拒否した場合又は当社が不適切な利用であると判断した場合、当社は、お客様の同意を得ることなく、予約の取消、その他当社が必要と認める措置をとることができるものとし、これによりお客様に生じた損害について当社は一切責任を負わないものとします。

第6条 保証及び責任

  1. 当社は、NAVITIMEトラベルの利用又は利用不能に関連して生じる損害に関して、NAVITIMEトラベル規約に明示あるものを除き、一切の責任を負いません。
  2. 当社は、NAVITIMEトラベルの正確性、完全性、安全性、NAVITIMEトラベルがお客様の特定の目的に適合し又は有効であること等につき、何ら保証するものではなく、また、NAVITIMEトラベルに知的財産権の侵害がないこと、NAVITIMEトラベルに瑕疵のないこと、NAVITIMEトラベルが不具合なく動作すること等についても、何ら保証するものではありません。
  3. 当社は、サービス提供者及び本旅行商品に関する情報の正確性又は完全性並びにサービス提供者及び本旅行商品の安全性及び適法性並びにお客様の特定の目的への適合性又は有効性等につき、何ら保証するものではありません。また、本旅行商品に係るサービスの提供については、本旅行会社がその責任において提供するものであり、当社は、本旅行商品に係るサービスの提供に関し、一切の責任を負いません。
  4. NAVITIMEトラベル規約に基づくお客様と当社との契約が消費者契約法(平成12年法律第61号)第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、NAVITIMEトラベル規約のうち、当社の責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合においてお客様に生じた損害が当社の債務不履行又は不法行為に基づくときには、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は、お客様が現実に被った直接かつ通常の損害についてのみ賠償責任を負うものとし、当該責任に基づく賠償額は当該損害に関係する本旅行商品の料金に相当する金額を超えないものとします。

第7条 禁止事項

  1. お客様は、NAVITIMEトラベルの利用の際に、以下の行為を行ってはならないものとします。
    1. (1) 第三者になりすまして情報を送信又は書き込む行為
    2. (2) 虚偽の情報を送信又は書き込む行為
    3. (3) 同日に複数の異なる宿泊施設について予約を行う等、すべての予約について実際に利用することが不可能であると考えられる予約行為
    4. (4) 当社の承認した以外の方法によりNAVITIMEトラベルを利用する行為
    5. (5) 第三者への予約の転売等営利目的と認められるNAVITIMEトラベルの利用行為
    6. (6) NAVITIMEトラベルにおいて、有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為、サービス提供者のアドレス等に対しスパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為その他のNAVITIMEトラベルの運営を妨害し若しくはNAVITIMEトラベルの信用を毀損し又はそれらのおそれのある行為
    7. (7) 本旅行商品を利用する契約上の地位又は同契約上の権利義務を第三者に対し譲渡し、担保に供する等処分する行為
    8. (8) 当社、サービス提供者又は第三者を誹謗、中傷し若しくは名誉を傷つけるような行為
    9. (9) 公序良俗に反する行為
    10. (10) 当社、サービス提供者又は第三者に対する迷惑行為
    11. (11) 本旅行商品の料金、取消料等の不払
    12. (12) 事前の連絡なく予約した本旅行商品を利用しない行為
    13. (13) 「NAVITIME」の「利用規約」、NAVITIMEトラベル規約、旅行業約款等若しくは法令に違反する又は違反するおそれのある行為
    14. (14) その他当社が不適当であると判断した行為
  2. お客様が第1項に掲げる行為を行ったことにより、当社、サービス提供者又は第三者に損害を与えた場合は、当該お客様は、その損害を賠償するものとします。

第8条 NAVITIMEトラベルの提供の停止

  1. お客様がNAVITIMEトラベル規約の一に違反した場合、当社は、何らの催告を要せず直ちにお客様に対するNAVITIMEトラベルの提供を停止し、又は、当該お客様による予約の申込みを拒否することができるものとします。
  2. お客様がNAVITIMEトラベル規約の一に違反した場合、当社は、本旅行商品に係る契約を解除することができるものとします。この場合、お客様は取消料等の支払いを免れないものとします。
  3. 前二項の場合において、当社は、お客様に生じた不利益等について一切の責任を負わず、また、お客様のNAVITIMEトラベル規約違反により生じた当社の損害についてお客様にその賠償を請求することができるものとします。

第9条 規約の変更

  • 当社は、お客様への事前通知及びお客様の承諾なく、NAVITIMEトラベル規約を変更することができるものとします。当該変更は、別段の定めがない限り、当社が変更後のNAVITIMEトラベル規約をNAVITIMEトラベル上又はNAVITIMEトラベルに係る当社ウェブサイトに公開したときに効力が生じるものとし、NAVITIMEトラベル規約の変更後にお客様がNAVITIMEトラベルを利用した場合は、お客様は、変更後のNAVITIMEトラベル規約を承諾したものとみなされます。
以上
2016年10月5日改定
NAVITIME
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