NAVITIMEトラベル航空券手配サービス (予約・購入時の注意事項)

国内線をご利用の方(申込IDが「AG」から始まるIDをお持ちの方)

申込IDが「FF」から始まるIDをお持ちの方

  • ご案内の内容が異なりますので、こちらをご覧ください。

お支払い前のキャンセルについて

  • お支払い前の段階ではキャンセルのご連絡は必要ございません。

  • お支払い期限を経過したお申込みは、自動的に取り消しいたします。

  • なお、お支払い期限を超過した場合、改めて最初からお手続きが必要となります。

お支払い後のキャンセルについて

  • お支払い後のキャンセルはすべてキャンセル料金が発生いたします。

  • キャンセル料金は「航空会社が定める払戻手数料および取消手数料」と「NAVITIMEトラベルが定める取消手続手数料」の合計金額となります。

  • お客様への払戻し金額は、お支払い金額からキャンセル料金、取扱料金、事務手数料を差し引いた金額となります。

  • キャンセル料金は、ご予約済みの航空会社・券種・区間・ご予約便出発日までの日数によって細かく異なります。

    • 航空会社が定める払戻手数料および取消手数料についてはそれぞれ下記をご確認ください。
    • NAVITIMEトラベルが定める取消手続手数料はお一人様・片道あたり2,160円です。
  • NAVITIMEトラベルで購入いただいた航空券のキャンセルをご希望の方は、キャンセルフォームからお申込みいただくか、営業時間内にコールセンターまでご連絡ください。営業時間外にお申し込みいただいたキャンセルの対応は翌営業日となりますので、予めご了承ください。

  • 悪天候・機材トラブル等による欠航・遅延時の払い戻し対応についてはこちらをご確認ください

お支払い前のご予約便の変更について

  • お支払い前の段階ではご予約便の変更のご連絡は必要ございません。

  • お支払い期限を経過したお申込みは、自動的に取り消しいたします。

  • また、お支払い期限が超過した場合、改めて最初からお手続きが必要となります。

お支払い後のご予約便の変更について

  • 「日時変更可」の航空券をお持ちのお客様

    • 同一航空会社・同一区間・同一搭乗者に限り、ご搭乗日・ご搭乗便の変更が可能です。直接、各航空会社にご連絡ください。

      ※ご利用時期によって航空券代金が異なるため、変更により追加料金が発生する場合があります。

    • 変更が可能な期間は、お支払い日から起算して90日間です。

  • 「日時変更不可」の航空券をお持ちのお客様

    • 日時変更不可の航空券は、一切変更ができません。変更が必要な場合は一度ご予約をキャンセルし、改めて最初からお手続きをお願いいたします。

      ※キャンセルお手続きの詳細は上記の「お支払い後のキャンセルについて」をご確認ください。

  • なお、航空券の名義変更はいずれの券種においても行えません。第三者に譲渡することもできませんのでご注意ください。
    ご搭乗者が変更になる場合は、一度ご予約をキャンセルし、改めて最初からお手続きをお願いいたします。

LCC(ジェットスター・ピーチ・バニラエア・春秋航空)の受託手荷物追加・座席指定について

  • NAVITIMEトラベルでは、受託手荷物追加・座席指定の代金が含まれていないタイプのチケットのみ取り扱っております。受託手荷物追加・座席指定をご希望の際は、別途料金が発生いたしますのでご了承ください。

  • 受託手荷物追加・座席指定をご希望のお客様は、恐れ入りますがご購入後に弊社までご連絡ください。料金等ご案内させていただきます。

  • NAVITIMEトラベルでは、航空券お申込後のお問い合わせのみ承っております。

お支払い方法について

  • クレジットカードまたはコンビニでのお支払いをお受けしております。

    • お申込み完了画面に表示される「決済画面へ進む」ボタンを押すか、ボタンが表示されない場合は「ご請求メール」に記載のお支払いURLからお進みください。

    • クレジットカードでのお支払いの場合、各クレジットカードの会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的に料金の引き落としが行われます。

    • また、クレジットカード会社とお客様との契約内容はお答えできませんので、 直接カード会社にお問合せください。

航空券手配の取扱料金について

  • NAVITIMEトラベルでは、航空券手配にかかる取扱料金と、株主優待割引航空券の仕入れにかかる株主優待券取扱料金を設定しております。

  • お一人様片道あたり、下記の取扱料金を申し受けます。

  • 航空会社名取扱料金株主優待券取扱料金備考
    日本航空グループ1,080円7,360円1人・片道あたり
    全日空1,080円7,360円1人・片道あたり
    スカイマーク2,160円-1人・片道あたり
    エアドゥ2,160円-1人・片道あたり
    スターフライヤー2,160円5,740円1人・片道あたり
    ソラシドエア2,160円-1人・片道あたり
    フジドリームエアラインズ2,160円-1人・片道あたり
    IBEXエアラインズ2,160円-1人・片道あたり
    ジェットスター2,190円-1人・片道あたり
    ピーチ2,190円-1人・片道あたり
    バニラエア2,190円-1人・片道あたり
    春秋航空2,190円-1人・片道あたり
    エアアジア2,190円-1人・片道あたり

料金の構成について

  • NAVITIMEトラベルでの航空券手配サービスにて収受しております料金は下記の合算金額となります。

    1. 運賃
    2. 旅客施設使用料
    3. 航空券手配の取扱料金
    4. (株主優待割引航空券のみ)株主優待割引航空券仕入れの株主優待券取扱料金
    5. 事務手数料(1,080円)

ご予約・お支払いの期限について

  • NAVITIME Travel にてお取り扱いしている航空券の手配サービスは、ご出発日の当日まで受け付けております。

    • 航空会社によって、ご出発日当日の受付ができない場合がございます。
  • お支払い期限は原則としてお申込日を含めて3日以内、券種によりお申込み当日・翌日をお支払い期限として設定しております。正確な情報はお申込み完了メールからご確認ください。

  • なお、ご出発当日のお申し込みの場合、ご搭乗手続きに必要な「確認番号」「予約番号」の発行までにチェックイン締め切り時刻を迎える可能性があります。なるべく時間に余裕を持ってお手続きをお願いいたします。