NAVITIME Travel 航空券・JR線チケット・宿泊手配サービス 旅行条件書(手配旅行・オンライン予約)

本旅行条件書の意義

  • お客様が「オンライン予約システム」(以下「予約システム」といいます。)を利用して、当社に旅行手配のお申込みをされる場合の取扱いは、本旅行条件書の定めるところによります。

    ※本旅行条件書は、旅行業法第12条の4に定める「取引条件説明書」及び同法第12条の5に定める「契約書面」の一部となります。また、「標準旅行業約款<手配旅行契約の部>」に準じて作成しています。

申込金と契約の成立

  • ご旅行をお申込みの際は、当社所定のホームページ上の「お申込み内容確認・お支払い画面」に必要事項をご記入いただき、必要な同意確認をしたうえで、電磁的な方法により当社に送信ください。

  • お申込みいただくご旅行の契約(手配旅行契約)は、申込金の納入がなくても当社が契約の締結を「承諾」した旨の通知である「申込み完了画面」がお客様に到達したときに成立いたします。

  • 但し、当社より「申込み完了画面」のデータ送信を行っているにもかかわらず、お客様の受信端末の不具合等お客様側の事情により申込み完了画面を確認できなかったとしても契約成立となりますので、申込み内容が確認できなかった場合は、 「(LCC航空券購入者用) 予約確認ページ」もしくは「(LCC以外の国内線航空券購入者用) 予約確認ページ」、「JR線チケット購入者用予約確認ページ」、「宿泊申込者用予約確認ページ」 にてお客様ご自身で確認ください。

  • 団体・グループ旅行の代表である契約責任者お申込みいただいた場合、当社は契約責任者が団体構成者の一切の代理権を有しているとみなします。

取扱料金

  • ご旅行の予約手配、宿泊券類の発行に対しては旅行業務取扱料金として次の料金を申し受けます。

  • お一人様片道あたり、下記の取扱料金を申し受けます。

  • 航空券
    航空会社名NAVITIMEトラベルでの取扱料金備考
    ジェットスター2,190円1人・片道あたり
    ピーチ2,190円1人・片道あたり
    春秋航空2,190円1人・片道あたり
    エアアジア2,190円1人・片道あたり
    日本航空グループ1,100円1人・片道あたり
    全日空1,100円1人・片道あたり
    スカイマーク2,200円1人・片道あたり
    エアドゥ2,200円1人・片道あたり
    スターフライヤー2,200円1人・片道あたり
    ソラシドエア2,200円1人・片道あたり
    フジドリームエアラインズ2,200円1人・片道あたり
    IBEXエアラインズ2,200円1人・片道あたり
  • JR線チケット
    会社名エアトリでの取扱料金備考
    JR各社980円1人・片道あたり
  • 宿泊
    NAVITIMEトラベルでの取扱料金備考
    宿泊料金の10%宿泊プラン(1部屋)あたり

お申込み条件

  • お申込み時に 20 歳未満の方は親権者の同意書が必要です。

  • 健康を害している方、身体に障害のある方、妊娠中の方、補助犬使用者の方等その他の特別の配慮を必要とする方はその旨をお申し出下さい。当社は可能な範囲内でこれに応じます。

  • なお、お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担とします。

  • その他当社の業務上の都合があるときは、お申込みをお断りする場合があります。

ご旅行代金

  • 当社提携のクレジットカード会社のカード会員(以下会員)より「会員の署名なくして旅行代金や取消料等の支払いを受ける」こと(以下通信契約)を条件に申込を受けた場合、クレジットカードによるお支払いは以下となります。

    1. 申込時には「会員番号・カード有効期限」等を通知して頂きます。
    2. 本項でいう「カード利用日」とは、会員及び当社が旅行契約に基づく旅行代金等の支払又は払戻債務を履行すべき日をいいます。
    3. 通信契約による旅行契約は、当社らが申し込みを承諾する通知を発した時に成立します。但し、当社らが、e-meil等の電子承諾通知による方法により通知する場合は、その通知がお客様に到達したときに成立するものとします。
    4. 通信契約を締結しようとする場合にあって、会員の有するクレジットカードが無効である等により、旅行代金等に係わる債務の一部又は全部を提携会社のカード会員規約に従って決済できないときは、旅行の契約締結の拒否をさせていただく場合があります。

契約書面のお渡し

  • 当社は旅行契約成立後速やかに、電子メールにて契約書面をお送りします。契約書面は旅行日程、旅行サービスの内容、旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面(または番号等)で構成されます。

当社の責任と損害賠償・免責事項

  1. 当社の責任と損害賠償

    • 当社は旅行契約の履行にあたって、当社または当社の手配代行者が故意または過失によってお客様に損害を与えた場合、その損害を賠償いたします。但し、損害発生の翌日から起算して2年以内にお申し出があった場合に限ります。また、手荷物について生じた損害については、損害発生の翌日から起算して14日以内に当社に対してご通知いただいた場合に、旅行者1名につき15万円を限度(当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます)として賠償いたします。

  2. 免責事項

    • 当社は、例えば次のような事由によりお客様が損害を被った場合は、前項の賠償の責任を負いません。

      1. 天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、火災、宿泊施設のサービス提供の中止による損害
      2. 食中毒
      3. お客様ご自身の故意または過失による損害
      4. その他の当社または当社の手配代行者の関与し得ない事由による損害
  3. お客様の責任

    • お客様の故意または過失によって当社が損害を被った場合、当社はお客様より損害賠償を申し受けます。

個人情報の取扱について

  • 当社らは、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内、又は当社の旅行契約上の責任、事故等の費用等を担保する保険の手続き上必な範囲内で、それら運送・宿泊機関、保険会社等に対し提供させていただきます。また介助者の同行、車椅子の手配等特別な配慮を必要とする場合で、当社が可能な範囲内でこれに応ずる(又は応じられない旨の回答をする)目的のため、上記以外の個人情報の取得をさせていただくことがありますが、これは当社が手配等をするうえで必要な範囲内とします。その他、当社らは、【1】当社ら及び当社らの提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内【2】旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い【3】アンケートのお願い【4】特典サービスの提供【5】統計資料の作成、にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

  • 当社の個人情報保護方針に関しましては、こちらをご覧ください。

その他

  • その他の事項につきましては当社「旅行業約款(手配旅行契約の部)」によります。